Nuestras políticas de cambios y devoluciones NO aplican para las siguientes marcas: Lanosterín, Kareol, Sumaq, Color Essence, Pro Color, Viva Color, Pro-OXI, Reflex, LanPRO Argan Oil, Color Flex, Keracolor, Lanten, Botx, Braliss, Pro Gel, Fantastik Liss.

*IMPORTANTE:

Sólo en el caso de recibir el producto dañado, roto en el envase o que enviemos el producto equivocado, se podrá realizar el cambio. Siempre y cuando el cliente haga llegar al siguiente correo estilos.online@unibell.com.pe o al número 96378679 (sólo WhatsApp), enviar fotografías nítidas donde se demuestre el estado del producto. Dicha comunicación debe ser dentro de las 8 horas desde la recepción del producto.

En el caso de que el cliente solicite la devolución de su dinero, habiendo ya recibido el producto se debe considerar lo siguiente:

• La solicitud de devolución se deberá realizar dentro de las 24 horas de haber recibido el producto.
• El producto y empaque deben estar en óptimas condiciones.
• El cliente deberá tener toda la documentación completa (comprobante de pago y guía de remisión)
• El cliente deberá enviar fotografías y/o videos sustentando el motivo de cambio o devolución al correo estilos.online@unibell.com.pe o al número 96378679 (sólo WhatsApp).
• El personal de servicio post venta, gestionará una orden de recojo que será efectiva a la brevedad bajo coordinación con el cliente.
• Una vez evaluado y si se encuentra en estado óptimo entrará al proceso de devolución de dinero que se realizará en un periodo máximo de 30 días y/o cambio del producto.
• En en caso de solicitud de anulación de pedido por arrepentimiento de compra, el cliente asumirá el costo de envío si el pedido salió a despacho. Realizandose solo el reembolso del costo de los productos adquiridos.