Más Información
Tiempos de entrega
– Luego de haber procesado tu pedido este tiene un tiempo de entrega de 72 horas.
– Si compras pasado las 4:00 pm se consideran 3 días y medio útiles para recibir tu pedido.
– Dado a la conyuntura, pueden existir retrasos, tu pedido podría demorar máximo 7 días útiles de ser este el caso nos comunicaremos directamente contigo al teléfono o email de registro
– El horario de la entrega no se programa este será de lunes a viernes en el rango de 9:00 am a 4:00 pm
– El motorizado se comunicará antes para que estes alerta, al entregar tu pedido te tomaremos una foto con el produto, manteniendo siempre la distancia
– El costo del reparto es de S/.10.00
Dudas de reparto
• El reparto se realizará en los siguientes distritos de Lima:
Lima Norte: Comas, Los Olivos, Puente Piedra, Carabayllo, Independencia, San martín de porres. Lima Centro: Santiago de Surco, Surco Viejo, Cercado de Lima, La victoria, Rímac, San Miguel, San Borja, Surquillo, Miraflores, Breña, Pueblo Libre, Jesús María, San Isidro, Magdalena del Mar, Lince, Barranco. Lima Sur: Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores, Chorrillos. Lima Este: San Juan de Lurigancho, Ate, Santa Anita, El Agustino, La Molina, San Luis, Salamanca, Bellavista, La Perla, Carmen de la Legua Reynoso, La punta
De no estar en esta lista hacer la consulta directamente por redes sociales
Pago contraentrega
El pago es por la plataforma online o por transferencia bancaria,
Por seguridad de nuestros motorizados, no se recibirá dinero en efectivo hasta nuevo aviso. !
¿Cómo saber si el pedido se realizo correctamente?
Una vez se haya procesado tu pedido, te llegará un correo, si no lo ves te sugerimos revisar tu bandeja no deseada.
¿Quiero saber como comprar por medio de BCP?
Estamos felices de poder ayudarte:
1ro entrar a tu Banco, 2do ir a pago de servicios, 3ro escribir UNIBELL, 4to escribir hacer click en cobranzas Lima, 5to escribir RUC: 20511451354, 6to colocar el monto a pagar.. luego continuas el proceso habitual de compra.
Cuenta: 191 1525859 0 15
Cuenta interbancaria: 002 191 001525859015 55
¿Quiero saber como comprar por medio de otro BANCO?
Cuenta interbancaria: 002 191 001525859015 55
¿Por qué el banco me pide una clave token?
Para cualquier duda que tengas respecto al pago online te sugerimos comunicarte previamente con tu banco, recuerda que las tarjetas deben estar autorizadas para realizar pagos por este medio
¿Qué hacer luego de pagar por medio de un banco?
Deberás enviar tu voucher (foto) al siguiente no de whatsapp: https://wa.me/51963768679 –
No se reciben llamadas. El tiempo de respuesta es máximo de 48 horas– Recuerda que para válidar tu compra el banco debe haber terminado el proceso del déposito por emergencia sanitaria ahora demora un poco más, una vez hayas enviado el voucher al whatsapp con tu número de pedido, te escribiremos una vez el banco nos haya informado que todo esta ok.
Las promociones:
TODAS tienen duración hasta agotar el stock
¿Cambios y devoluciones?
Para solicitar una devolución/ cambio por daños físicos deberás tomarle una foto al producto una vez entregado y comunicarte al 51963768679 o mandar un email a marketing.digital@unibell.com.pe
Esto entrará a previa evaluación.
SERVICIO TÉCNICO
Atención al público dos días a la semana, Martes y Jueves en el horario de 9am a 11am,
El Protocolo a seguir por parte de nuestros clientes será de la siguiente manera:
- Respetar la distancia al esperar el turno para ingresar
- Control de temperatura al momento de ingresar
- Visitante debe ingresar con mascarilla (es obligatorio)
- Paso por el pediluvio para desinfección de plantas del calzado
- Se le aplicará Alcohol gel en las manos del visitante
1.- Equipos dentro del año de compra (garantía de los equipos es 1 año contando desde la fecha de emisión del documento de compra del consumidor final):
Deberán traer su equipo portando la copia de su comprobante de compra (boleta o factura) del establecimiento donde adquirió el artículo el mismo que será recibido para una posterior revisión y/o evaluación, no se podrá realizar ninguna prueba en el momento debido a que debemos mantener el distanciamiento social, luego de recibir la herramienta, se le informará al usuario vía telefónica el inconveniente encontrado y la solución a brindar, es importante manifestar que todo los equipos cuentan con 1 año de garantía solo por defectos de fábrica, no se considera parte de la garantía: desgaste, caídas, golpes, manipulación de la maquina por personas ajenas, etc., todo esto está descrito en la Esquela de garantía de las marcas Babyliss y Wahl que vienen incluidas en cada equipo, de encontrarse algún inconveniente a la máquina ajeno a la garantía se procederá a brindar el costo de la reparación y el proceso a seguir. Algo que es muy importante mencionar, los equipos de la marca Wahl comercializados por Unibell SAC cuentan con un sticker de garantía el mismo que debe permanecer en el equipo, de no tener esta pegatina no podrá considerarse como un producto distribuido por Unibell SAC y por lo tanto fuera de garantía.
2.- Equipos sin garantía
Deberán traer el equipo no sin antes realizar un pago de S/.29.50 (inc igv) con 24 horas de anticipación a la cuenta de Unibell SAC, comprobante que deberán presentar al momento de dejar el equipo para su revisión, en estos casos tampoco se realizará ninguna revisión ni prueba ya que se debe mantener el distanciamiento social, posteriormente se les informará vía telefónica el problema encontrado y presupuesto de reparación, vale indicar que si el cliente aceptara la reparación de su herramienta, el importe de S/.29.50 que abonó al inició se considerará como parte de pago y el cliente solo cancelará la diferencia también con un depósito, los pormenores le serán brindados al cliente por el personal a cargo de las llamadas.
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UNIBELL S.A.C. |
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20511451354 |
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Numero de CCI (Interbancario) |
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Banco |
Numero Cuenta |
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Agencia |
Cuenta |
Digitos de |
Moneda |
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Banco |
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Chequeo |
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BCP |
191-1525859-0-15 |
002 |
191 |
001525859015 |
55 |
S/. |
Para mayor información: Telf. (511) 330-7177
